Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nền tảng của win13, tất cả người dùng tham gia cá cược trực tuyến bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt qua quy trình xác minh danh tính (KYC).
Trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch lần đầu, win13 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác minh ngày sinh. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào được phát hiện dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
- Quy trình xác minh KYC bắt buộc với CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Xác minh ngày sinh tự động qua hệ thống – không thể vượt qua bằng cách khai sai.
- Tài khoản bị nghi ngờ dưới 18 tuổi có thể bị tạm khóa để điều tra bất cứ lúc nào.
- Phụ huynh phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng có thể báo cáo qua email hỗ trợ để win13 xử lý ngay trong vòng 24 giờ.